আপনার nexgn74 অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং লবি খুলুন
মোবাইল নম্বর আর পাসওয়ার্ড দিয়ে সেকেন্ডে লগইন শেষ করুন। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম ও স্পোর্টস মার্কেট একই স্ক্রিনে পাবেন। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket চিপ রেডি থাকবে...
আপনার লগইন ফ্লো এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি
আমরা লগইন ফর্মে শুধু মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড চাই। রেজিস্ট্রেশনের সময় যে নম্বর দিয়েছিলেন সেটা দিন এবং আপনার পছন্দের পাসওয়ার্ড এন্টার করুন। দুটো ফিল্ড পূরণ করলেই লবি খুলে যাবে। আমরা প্রতিটা লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং ডিভাইস আইডেন্টিফাই করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে ফর্মের নিচে রিসেট লিংক আছে। মোবাইল অ্যাপে লগইন করলে বায়োমেট্রিক অপশন
চালু করতে পারবেন পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত ঢোকার জন্য।
লগইনের পরে পেমেন্ট মেথড সিলেক্ট করুন
লগইন করার পর আপনার ড্যাশবোর্ডে bKash, Nagad এবং Rocket আইকন দেখবেন। এই তিনটে মেথড দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্র করতে পারবেন। প্রতিটা পেমেন্ট রেইল সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে...
লগইন সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন
পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট লক বা লগইন এরর নিয়ে যেকোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা আছে। লাইভ চ্যাট দিয়ে রিয়েল-টাইম রেসপন্স পাবেন অথবা ইমেইল করে পরে জবাব নিতে পারবেন। হোয়াটসঅ্যাপেও আমরা সাপোর্ট দেই যাতে আপনি যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটা চ্যানেলে বাংলা ভাষায় কথা বলার অপশন আছে এবং টিম ঢাকার টাইম জোন অনুযায়ী উত্তর দেয়।
লাইভ চ্যাট
লগইন পেজের নিচে চ্যাট আইকন দেখবেন। ক্লিক করলে সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন। পাসওয়ার্ড রিসেট বা অ্যাকাউন্ট লক ইস্যুতে চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায় এবং গড় রেসপন্স টাইম দুই মিনিট।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। লগইন ইস্যু বিস্তারিত লিখলে টিম ছয় ঘণ্টার মধ্যে সমাধান পাঠাবে। স্ক্রিনশট বা এরর মেসেজ সংযুক্ত করতে পারলে রেসপন্স আরো দ্রুত আসে।
হোয়াটসঅ্যাপ
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন যদি মোবাইল থেকে সাপোর্ট নিতে চান। লগইন ফর্ম ভুল ফিল-আপ বা একাউন্ট ভেরিফিকেশন সমস্যায় এজেন্ট স্টেপ বাই স্টেপ গাইড করবে। এই চ্যানেলে ভয়েস মেসেজও পাঠাতে পারবেন এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করা সহজ।
আমরা কীভাবে আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখি
প্রতিটা লগইন সেশন এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার পাসওয়ার্ড ও মোবাইল নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে যেতে না পারে। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অপশন অফার করি যা আপনি...
এসএসএল এনক্রিপশন
লগইন ফর্ম থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা এসএসএল সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সট হিসেবে কখনো...
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
প্রথম লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে টু-ফ্যাক্টর চালু করুন। এরপর প্রতিবার লগইনে পাসওয়ার্ডের সাথে এসএমএস কোড চাওয়া হবে। এটা অতিরিক্ত...
ডিভাইস ভেরিফিকেশন
আমরা প্রতিটা লগইন সেশনে ডিভাইস আইডি চেক করি। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইলে এসএমএস যাবে। কনফার্ম...
পাসওয়ার্ড স্টোরেজ
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে ডাটাবেসে রাখি, প্লেইন টেক্সট কখনো স্টোর করি না। সার্ভার হ্যাক হলেও কেউ আসল পাসওয়ার্ড পড়তে...
সেশন ম্যানেজমেন্ট
প্রতিটা লগইন সেশন এক নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। নিষ্ক্রিয় থাকলে অটো লগআউট হয় যাতে অন্য কেউ আপনার খোলা ডিভাইস...
পেমেন্ট ডেটা প্রটেকশন
bKash, Nagad এবং Rocket পিন আমরা কখনো স্টোর করি না। আপনি পেমেন্ট করার সময় সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট পোর্টালে রিডাইরেক্ট হন...
ডেস্কটপ এবং মোবাইলে একই লগইন এক্সপেরিয়েন্স
আমরা লগইন ফ্লো সব ডিভাইসে একইরকম রাখি। ডেস্কটপ ব্রাউজারে ফর্ম ভিজিবল থাকে হোম পেজ হেডারে এবং মোবাইলে স্ক্রিনের ওপরের দিকে একই ফিল্ডগুলো পাবেন। মোবাইল নম্বর আর পাসওয়ার্ড এন্ট্রি...
nexgn74 অ্যাকাউন্ট ফ্লো আমরা কীভাবে ডিজাইন করেছি
আমরা লগইন থেকে শুরু করে উইথড্র পর্যন্ত প্রতিটা স্টেপ বাংলাদেশের ইউজারদের জন্য ডিজাইন করেছি। মোবাইল-ফার্স্ট লেআউট মানে আপনি যেকোনো ছোট স্ক্রিন থেকে ফর্ম পূরণ করতে পারবেন...
মোবাইল-ফার্স্ট লেআউট
ফর্ম ফিল্ডগুলো ছোট স্ক্রিনে বড় দেখায় এবং টাচ টার্গেট যথেষ্ট বড় যাতে ভুল ক্লিক না হয়। মোবাইল কীবোর্ড অটোমেটিক নম্বর প্যাড আনে মোবাইল নম্বর ফিল্ডে এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ডে মাস্ক থাকে। সাবমিট বাটন স্ক্রিনের প্রস্থ পুরো নেয় যাতে থাম্ব দিয়ে সহজে চাপা যায়।
স্থানীয় পেমেন্ট রেইল
bKash, Nagad এবং Rocket API আমরা নেটিভ ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে ট্রানজ্যাকশন সরাসরি মোবাইল ওয়ালেটে যায়। থার্ড-পার্টি গেটওয়ে নেই, তাই এক্সট্রা ফি বা কনভার্সন লস নেই। আপনি পেমেন্ট করার সময় চেনা ইন্টারফেস দেখবেন কারণ আমরা ওয়ালেট প্রোভাইডারের ওরিজিনাল ফ্লো ব্যবহার করি।
বাংলা নোটিফিকেশন
লগইন কনফার্মেশন, পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক এবং সিকিউরিটি অ্যালার্ট সব এসএমএস এবং ইমেইলে বাংলা ভাষায় পাঠানো হয়। ব্রাউজার পুশ নোটিফিকেশনও বাংলা মেসেজ ব্যবহার করে। আপনি সেটিংসে ভাষা পছন্দ বদলাতে পারবেন কিন্তু ডিফল্ট বাংলা থাকে বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য।
লোকাল সাপোর্ট টাইমিং
সাপোর্ট টিম ঢাকা টাইম জোনে অপারেট করে এবং ২৪ ঘণ্টা অ্যাভেইলেবল থাকে। দেরি রাতে বা ভোরে লগইন সমস্যা হলেও চ্যাট খুলুন এবং দুই মিনিটে রেসপন্স পাবেন। লোকাল হলিডেতেও সাপোর্ট অন থাকে এবং টিম বাংলা ভাষায় কথা বলতে পারে তাই কমিউনিকেশন সহজ হয়।
পাসওয়ার্ড রিসেট ফ্লো
ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড রিসেট করতে মোবাইল নম্বর দিন এবং এসএমএসে লিংক পাবেন। লিংক ক্লিক করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার ফর্ম খুলবে যেখানে দুইবার এন্টার করে কনফার্ম করতে হয়। এই ফ্লো তিন মিনিটে সম্পন্ন হয় এবং কোনো ইমেইল ভেরিফিকেশন লাগে না।
ডিভাইস ভেরিফিকেশন ফিচার
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা এসএমএস পাঠাই যাতে আপনি কনফার্ম করতে পারেন। কনফার্ম করলে ডিভাইস আইডি সেভ হয় এবং পরবর্তী লগইনে এক্সট্রা স্টেপ লাগে না। এটা অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং ব্লক করে এবং আপনি সব ডিভাইসের লিস্ট সেটিংসে দেখতে পারবেন।